Allgemeine Geschäftsbedingungen
myProtectify gUG (haftungsbeschränkt)
Stand: August 2026
Diese Bedingungen gelten für alles, was Sie bei uns buchen oder bestellen. Sie sind Bestandteil jedes Angebots, jeder Auftragsbestätigung, jeder Bestellbestätigung und jeder Rechnung.
Wenn Sie als Privatperson buchen oder bestellen, gilt für Sie zusätzlich Abschnitt 20 und die Widerrufsbelehrung.
1. Wer wir sind
myProtectify gUG (haftungsbeschränkt), c/o Quartier 42, Jarrestraße 42a, 22303 Hamburg
E-Mail: kontakt@myprotectify.org · Amtsgericht Hamburg, HRB 191051
2. Wofür diese Bedingungen gelten
Sie gelten für alle Leistungen von myProtectify. Dazu gehören:
Veranstaltungen und Formate — Keynotes, Vorträge, Workshops, Masterclasses, Lunch & Protect, Panels, Fachtage und Train-the-Trainer-Programme, online oder in Präsenz, exklusiv für Sie oder als einzelner Platz in einem offenen Format;
Material und Merch — Plakate, Flyer, Sticker, Textilien und weitere Produkte;
digitale Inhalte — Materialien zum Download;
weitere Angebote, etwa Tickets für eigene Veranstaltungen oder Pakete, die mehrere dieser Bestandteile verbinden.
Es spielt keine Rolle, auf welchem Weg Sie zu uns kommen: über ein Angebot, per E-Mail, über ein Formular oder über unseren Shop. Es gelten immer diese Bedingungen.
Enthält ein Paket weitere Bestandteile, etwa die Nutzung von Maya, ergeben sich Umfang und Laufzeit aus dem Angebot.
Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.
3. Wie ein Vertrag zustande kommt
3.1 Über ein Angebot. Veranstaltungen und größere Pakete laufen in der Regel über ein Angebot. Darin stehen Format, Inhalt, Dauer, Termin, Teilnehmendenzahl und Preis. Unsere Angebote sind 30 Tage gültig. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie in Textform annehmen — per E-Mail oder über den Link, den wir Ihnen dafür schicken.
3.2 Über unseren Shop. Die Darstellung der Produkte im Shop ist noch kein Angebot, sondern eine Einladung an Sie, eines abzugeben. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung bestätigen, die Ware versenden oder den Zugang bereitstellen. Eine automatische Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.
3.3 Per E-Mail oder Formular. Bestellen Sie direkt per E-Mail oder über ein Formular, gilt dasselbe: Ihre Bestellung ist das Angebot, unsere Bestätigung die Annahme.
3.4 Termine sind verbindlich. Sobald der Vertrag steht, ist ein vereinbarter Termin verbindlich gebucht. Wir halten ihn ab diesem Moment für Sie frei und vergeben ihn nicht anderweitig.
4. Preise
Für Unternehmen, Vereine, Einrichtungen und Behörden verstehen sich unsere Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern im Angebot nichts anderes steht. Ist eine Leistung umsatzsteuerbefreit, weisen wir das im Angebot aus.
Für Privatpersonen sind alle genannten Preise Endpreise einschließlich Umsatzsteuer.
Bei einem Teil unserer Produkte wählen Sie den Preis selbst: Free, Fair oder Extra. Der von Ihnen gewählte Betrag ist der vereinbarte Preis. Free heißt, dass Sie für das Material nichts zahlen.
5. Rechnung und Zahlung
Wir stellen die Rechnung direkt nach der Buchung oder Bestellung. Sie ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum vollständig zu zahlen — unabhängig davon, wann eine Veranstaltung stattfindet oder eine Lieferung ankommt.
Ein abweichendes Zahlungsziel, eine Anzahlung oder eine Ratenzahlung können wir vereinbaren; das steht dann im Angebot.
Bei Bestellungen über unseren Shop gilt das Zahlungsverfahren, das im Bestellvorgang angegeben ist.
VERANSTALTUNGEN UND TERMINE
6. Unsere Leistung
Inhalt, Umfang, Dauer und Format ergeben sich aus dem Angebot oder aus der Beschreibung im Shop. Änderungen stimmen wir gemeinsam in Textform ab.
Wir führen die Veranstaltung mit Referentinnen und Referenten aus unserem Team oder mit qualifizierten Partnerinnen und Partnern durch. Eine bestimmte Person können Sie beanspruchen, wenn sie im Angebot namentlich zugesagt ist.
7. Termine und Teilnehmende
Die vereinbarte Höchstteilnehmendenzahl ist verbindlich. Mehr Teilnehmende sind möglich, wenn wir vorher zustimmen.
Bei offenen Formaten behalten wir uns eine Mindestteilnehmendenzahl vor. Wir geben sie im Angebot oder in der Ausschreibung an. Wird sie nicht erreicht, können wir die Veranstaltung bis 10 Tage vor dem Termin absagen. Bereits gezahlte Beträge erhalten Sie dann vollständig zurück.
Teilnehmende können Sie jederzeit und kostenfrei austauschen.
8. Verschieben und Absagen
8.1 Wie. Sagen Sie uns in Textform Bescheid. Es zählt der Zeitpunkt, an dem Ihre Nachricht bei uns eingeht.
8.2 Verschieben. Termine verschieben wir gerne. Wir suchen dann gemeinsam einen neuen Termin nach Verfügbarkeit. Kosten, die bis dahin schon angefallen sind und die wir nicht mehr kostenfrei stornieren können — vor allem Reise- und Übernachtungskosten —, stellen wir Ihnen in Rechnung. Finden wir innerhalb von sechs Monaten keinen neuen Termin, gilt die Verschiebung als Absage zum ursprünglichen Termin.
8.3 Absagen. Wenn Sie absagen, wird folgender Anteil des vereinbarten Honorars fällig:
Mehr als 28 Tage vor dem Termin: kostenfrei – für alle Formate.
28 bis 14 Tage vor dem Termin: 50 % bei Präsenzterminen, 25 % bei Online-Terminen und offenen Formaten.
Weniger als 14 Tage vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: 100 % – für alle Formate.
8.4 Was die Spalten bedeuten.
Präsenztermin: Wir kommen zu Ihnen oder an einen Ort, den Sie gewählt haben.
Online-Termin: Wir führen die Veranstaltung exklusiv für Sie online durch.
Offenes Format: Sie buchen einzelne Plätze in einer Veranstaltung, an der auch Menschen aus anderen Organisationen teilnehmen.
8.5 Reisekosten. Reise-, Übernachtungs- und Raumkosten, die wir bereits verbindlich gebucht haben und nicht mehr kostenfrei stornieren können, berechnen wir zusätzlich zur Stornogebühr.
8.6 Wenn weniger Schaden entstanden ist. Weisen Sie nach, dass uns kein oder ein deutlich geringerer Schaden entstanden ist, reduziert sich die Gebühr entsprechend. Uns bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.
9. Wenn wir einen Termin nicht halten können
Können wir einen vereinbarten Termin nicht durchführen — etwa wegen Krankheit, einem Ausfall der Technik oder höherer Gewalt —, sagen wir ihn ab und suchen mit Ihnen einen Ersatztermin.
Statt eines Ersatztermins können wir eine andere qualifizierte Person aus unserem Team oder unserem Netzwerk stellen. Ist im Angebot eine bestimmte Person namentlich zugesagt, entscheiden Sie, ob Sie damit einverstanden sind.
Kommt weder ein Ersatztermin noch eine Vertretung zustande, erstatten wir Ihnen bereits gezahlte Beträge vollständig. Stornogebühren fallen in diesem Fall nicht an.
10. Was wir von Ihnen brauchen
Eine Ansprechperson für die Vorbereitung und die Informationen, die wir für die Durchführung brauchen — rechtzeitig.
Bei Online-Terminen laden Sie die Teilnehmenden ein und öffnen den Meetingraum 15 Minuten vor Beginn.
Bei Präsenzterminen stellen Sie einen geeigneten Raum und die Technik bereit: Beamer oder Bildschirm, bei größeren Gruppen ein Mikrofon.
Kann eine Veranstaltung nicht oder nur eingeschränkt stattfinden, weil das ausbleibt, bleibt der vereinbarte Preis fällig.
11. Reisekosten
Bei Präsenzterminen berechnen wir Reise- und gegebenenfalls Übernachtungskosten zusätzlich. Am liebsten als Pauschale, die im Angebot steht. Alternativ nach tatsächlichem Aufwand gegen Nachweis, Bahn 2. Klasse und bei Bedarf eine Übernachtung.
MATERIAL, MERCH UND DIGITALE INHALTE
12. Versand und Lieferung
Versandkosten weisen wir vor der Bestellung aus. Wenn Sie sie sich nicht leisten können, nutzen Sie den im Shop genannten Rabattcode — dann entfallen sie.
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Lieferungen ins Ausland auf Anfrage.
Wir versenden in der Regel innerhalb von zehn Werktagen nach Zahlungseingang, bei kostenfreien Bestellungen nach Bestelleingang. Bei größeren Mengen kann es länger dauern; wir sagen Ihnen dann Bescheid.
13. Stückzahlen und Abweichungen
Flyer, Sticker und Plakate kommissionieren wir nach Gewicht statt nach Stück. Die gelieferte Menge kann deshalb geringfügig von der bestellten abweichen. Fehlt etwas Wesentliches, melden Sie sich und wir liefern nach.
Bei Textilien und Druckerzeugnissen sind geringfügige Farb- und Maßabweichungen produktionsbedingt möglich. Sie sind kein Mangel.
14. Mängel
Es gilt das gesetzliche Mängelrecht. Ist etwas beschädigt oder falsch angekommen, schreiben Sie uns an kontakt@myprotectify.org — wir finden eine Lösung.
Gegenüber Unternehmen verjähren Mängelansprüche ein Jahr nach Lieferung. Das gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nicht für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit und nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
15. Digitale Inhalte
Digitale Materialien stellen wir nach Vertragsschluss zum Download bereit. Sie erhalten daran ein einfaches, zeitlich unbefristetes Nutzungsrecht nach Abschnitt 16.
FÜR ALLE VERTRÄGE
16. Materialien und Nutzungsrechte
Material, das wir Ihnen aushändigen, zusenden oder zum Download bereitstellen — Handouts, Foliensätze, Arbeitsblätter, Trainingsunterlagen, Plakate, Flyer, Sticker —, dürfen Sie dauerhaft nutzen: in Ihrer Organisation, in Ihrem Umfeld und in Ihrer beruflichen Praxis. Nach einem Train-the-Trainer-Programm ausdrücklich auch in eigenen Schulungen.
Unser Informationsmaterial dürfen Sie weitergeben, auslegen und aufhängen. Genau dafür ist es gemacht.
Das Urheberrecht bleibt bei uns. Nicht erlaubt sind der Verkauf unserer Materialien, das Verändern der Inhalte und das Entfernen unserer Herkunftsangabe.
Inhalte, die wir nur zeigen und nicht aushändigen, sind davon nicht erfasst.
Aufzeichnungen unserer Veranstaltungen — Video, Audio, Foto — sind nur zulässig, wenn wir vorher in Textform zugestimmt haben.
17. Logo, Marke und Vertraulichkeit
Sie dürfen unser Logo verwenden, um eine gebuchte Veranstaltung bei den Eingeladenen anzukündigen. Alles darüber hinaus — Werbung, Website, Social Media — nur mit unserer vorherigen Zustimmung in Textform. Umgekehrt nennen wir Sie nur dann als Referenz, wenn Sie zugestimmt haben.
In unseren Formaten wird Persönliches geteilt. Beide Seiten behandeln persönliche Inhalte und Erfahrungsberichte vertraulich und tragen sie nicht aus dem Kreis der Teilnehmenden heraus.
18. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach der DSGVO. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung auf myprotectify.org.
Bei Online-Terminen informieren Sie Ihre Teilnehmenden über die eingesetzte Plattform.
19. Haftung
Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden und höchstens auf den Auftrags- oder Bestellwert. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, ohne deren Erfüllung der Vertrag nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden kann und auf deren Einhaltung Sie sich verlassen dürfen.
Unsere Formate und Materialien ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung im Einzelfall. Maya, unser Hilfe-Chat, ist kein Notruf. In akuten Notlagen wählen Sie die 110.
20. Zusätzliche Regelungen für Privatpersonen
Diese Regelungen gelten, wenn Sie als Verbraucherin oder Verbraucher im Sinne des § 13 BGB buchen oder bestellen.
20.1 Widerrufsrecht. Bei Verträgen, die über E-Mail, Telefon, ein Formular, unseren Shop oder außerhalb unserer Geschäftsräume zustande kommen, haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten und den jeweiligen Fristbeginn finden Sie in der Widerrufsbelehrung.
20.2 Termine in der Widerrufsfrist. Soll eine Veranstaltung schon während der Widerrufsfrist stattfinden, holen wir vorher Ihre ausdrückliche Zustimmung ein und weisen Sie darauf hin, dass Ihr Widerrufsrecht mit der vollständigen Durchführung erlischt (§ 356 Absatz 4 BGB).
20.3 Digitale Inhalte. Bei Downloads erlischt Ihr Widerrufsrecht, sobald wir mit der Bereitstellung beginnen — vorausgesetzt, Sie haben dem ausdrücklich zugestimmt und bestätigt, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Absatz 5 BGB).
20.4 Stornogebühren. Die Staffel aus Abschnitt 8.3 gilt auch für Sie. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
21. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sind Sie Privatperson, gilt das nur, soweit Ihnen dadurch kein zwingender Schutz des Landes entzogen wird, in dem Sie gewöhnlich leben.
Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Hamburg. Für Privatpersonen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Änderungen und Ergänzungen brauchen Textform; eine E-Mail genügt.
Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.